I collaboratori di Telefono Amico
sono volontari
dei ceti più diversi e di varie professioni, ma non psichiatri, psicologi, psicoterapeuti
non devono
possedere necessariamente una formazione specifica nel campo sociale, ma umiltà, buon equilibrio personale, capacità di lavorare in gruppo e rispetto assoluto dell´anonimato
vengono
accuratamente selezionati e formati durante diversi mesi per valorizzare la loro disponibilità e perfezionare la loro abilità comunicativa.
Profilo
del volontario:
Affidabile
Responsabile
Flessibile
Umile all’ascolto
Buon equilibrio
psico-fisico
Adatto al lavoro
in gruppo
Disponibile
all’attività a turni
Impegno:
4 turni diurni al mese di 4 ore ciascuno e 1 turno notturno di otto ore.
Partecipazione alla supervisione e alla formazione permanente una volta al mese.
Beneficio ricavato dal volontario:
ampliamento del proprio orizzonte, sviluppo della personalità, sentirsi utili, migliori relazioni nella propria vita.
Regole da rispettare:
l´anonimato nei confronti di persone estranee al servizio e degli utenti che si rivolgono al servizio 143 e il segreto più assoluto con chiunque su tutte le telefonate.
Dove si svolge il turno:
il turno di ascolto si svolge sempre nella sede (Lugano per i residenti del Sottoceneri e Bellinzona per i residenti del Sopraceneri).
Viene corrisposta un'indennità per le spese di trasferta.