Corso base: tecniche di comunicazione

L´assertività può essere migliorata attraverso l´esercizio, anche se all´interno dei limiti costituiti dalle proprie caratteristiche di base. E´ evidente che se ci ritroviamo frequentemente a essere poco assertivi, con grande probabilità  avremo una vita caratterizzata da problemi di mancanza di autostima, frustrazione, ansia, rabbia più o meno repressa, demotivazione o anche depressione. Tutte le persone intorno a noi ne saranno, in qualche misura, coinvolte.

Il termine assertività viene oggi ampiamente utilizzato in una grande quantità di contesti, ma soprattutto all´interno della psicologia clinica e della formazione del personale.


Possiamo definire il comportamento assertivo

nel modo seguente:

  • considerare importanti le proprie esigenze, diritti, bisogni e desideri e cercare di soddisfarli, facendo in modo però che i propri interessi vadano a intaccare il meno possibile i diritti e i bisogni degli altri, con una forte attenzione alla tutela della relazione.
La persona assertiva comunica una grande fiducia nella relazione.

Il comportamento non assertivo

si può definire come segue:

  • il comportamento passivo: quello di chi mette da parte le proprie esigenze, i propri diritti e anche i propri doveri perché trova difficile affrontare la situazione in modo diverso. A volte la persona che adotta uno stile passivo si sente frustrata, insoddisfatta, ansiosa, depressa, scontenta. Nel rapporto con gli altri non riesce a dimostrare adeguatamente quello che sa fare e quanto vale e rischia così di essere svalutata dagli altri oltre che da sé stessa.
  • il comportamento aggressivo: quello di chi cerca di fare in modo che i propri diritti e le proprie esigenze vengano soddisfatti ad ogni costo e così si assume il rischio di compromettere seriamente amicizie, rapporto con colleghi, partner, genitori e figli;
  • il comportamento manipolativo: quello di chi arriva a perseguire i propri bisogni e desideri utilizzando l´altro senza esplicitare strategia e considera importante non condividere informazioni perché non ritiene l´altro in grado di comprendere.

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