Il nostro obiettivo é quello di offrire a ogni persona in crisi, disperata o a rischio di suicidio, la possibilità di comporre il numero 143 in qualsiasi momento e liberare angoscia e paure parlandone con un volontario competente nel colloquio di aiuto. Cerchiamo di aiutare la persona che si rivolge a noi a recuperare la propria autostima e a riconoscere le proprie risorse per far fronte al momento di difficoltà e mettere in atto strategie adeguate.
Come raggiungiamo questo obiettivo?
- applicando il colloquio di aiuto non direttivo
- portando chi ci chiama a riconoscere le proprie risorse
- ascoltando con attenzione, con empatia e interesse
- ponendo domande che aiutino la riflessione (Non siamo noi gli esperti, ma é chi si rivolge a noi che meglio sa come affrontare il problema.)
- rafforzando in chi chiama la capacità di assumersi delle responsabilità
- informandoci sulle risorse già presenti e riflettendo insieme su possibili soluzioni
Il colloquio di aiuto deve permettere
- di prendere coraggio per affrontare la vita
- di fare i primi passi per superare la crisi
- di sviluppare iniziative proprie e autonomie rivolte alla soluzione del problema
- di condividere un momento di difficoltà con qualcun altro